Centro assistenza

Come recupero il mio certificato

Subito dopo il pagamento ti abbiamo inviato un'email da ProvenTest (noreply@proventest.com) con oggetto “Il tuo report QI è pronto”. Contiene due link permanenti, che funzionano per sempre e da qualsiasi dispositivo: lo scarico del certificato PDF e la pagina di verifica (quella da usare su LinkedIn).

• Non trovi l'email? Cerca “ProvenTest” nella casella, controllando anche le cartelle Spam e Promozioni.
• Hai chiuso la pagina del risultato? Nessun problema: i link nell'email bastano per ritrovare e condividere il certificato.
• Hai perso anche l'email? Scrivici indicando l'indirizzo email usato al momento dell'acquisto: recuperiamo noi il tuo certificato e te lo reinviamo.

Pagamento non riuscito o certificato non ricevuto

• Il pagamento non è andato a buon fine: non viene addebitato nulla finché la transazione non si completa. Puoi riprovare; se la carta viene rifiutata, prova un altro metodo (carta, Apple Pay, Google Pay o PayPal). Il costo è un'unica volta di 2,99 €, senza abbonamenti.
• Ho pagato ma non vedo il risultato: al ritorno dalla pagina di pagamento il punteggio si sblocca in automatico. Se non accade, ricarica la pagina; l'email con i link arriva comunque entro pochi minuti (controlla Spam/Promozioni).
• Ho pagato ma non è arrivata l'email: scrivici indicando l'email usata e l'ora circa del pagamento e sistemiamo subito. Per la tua sicurezza non inviarci mai il numero completo della carta: non ci serve.

Dubbi sulle risposte del test

Tutte le risposte del test sono state validate da un team di esperti e sono corrette secondo gli standard psicometrici di riferimento. Per questo motivo non modifichiamo l'esito delle singole domande: è proprio la coerenza del metodo a rendere il punteggio affidabile e confrontabile per tutti.